每家门店一定会有2类客人，散客和会员。
散客是指在门店消费，无数据记录的客户。
没有客户信息，门店无法生成用户画像，无法判断其购买次数，消费频率以及顾客喜好，更无法对其进行精准推荐，促使二次复购。
会员管理系统哪个好用？银豹会员管理系统客服电话：400-8366-9597
1.散客报表
留住门店散客，为私域流量池蓄水
银豹推出的“散客概览”功能，通过在线支付，记录门店散客信息，形成散客报表，让门店老板对散客里有多少是“常客”， 他们的复购周期以及频次一目了然。
银豹还提供了丰富的运营工具，能够快速将门店的“常客”变为更有粘性的私域 “会员”。
01收银员提醒
消费者付款时，前台收银员将会收到弹窗提醒。弹窗将显示该散客消费次数、消费总额以及首次到店时间，收银员根据信息，可针对性的引导散客注册成为门店会员。
02小票二维码邀请
门店可以在消费者消费的小票上展示注册二维码，并设置邀请文案和活动介绍，引导消费者扫码注册成为会员。
2.搭建会员体系
增强会员粘性，用存量找增量
01设计会员权益
会员权益是会员体系的基础，要想让客户成为你的会员，并且持续性的消费升级，最根本的就是你的会员权益能够吸引他。
所以门店设置会员权益，千万不要盲目的自我设定，而要学会从用户角度去出发，以客户喜好为设定标准。
设置要点：
（1）物质权益，让会员真实的感受到“好处”。
比如门店新品上新时，门店会员可以优先体验；会员折扣；会员专享的优惠券。
（2）心理权益，让会员有“尊贵身份”的感觉。
比如会员可以免排队；不用配送费；有专门的顾问一对一服务等等。
02玩转积分营销
会员的积分营销要玩得好，关键在于，积分要有“看得见”的“价值”。
设置要点：
（1）搭建积分商城，丰富商城的礼品。
比如优惠券、门店产品、门店周边衍伸礼品等，最重要的就是要让顾客看得见你的商城礼品，而且他想要的，才能刺激顾客持续性消费升级。
（2）优惠券最好是大额抵用券，避免小额优惠券。
比如会员通过一段时间的消费积攒积分兑换50元优惠券，付款时立减50元，非常有感觉，他就会觉得你的积分很“值钱”。
03借助会员拉新
老客户之所以会持续消费，很大原因在于对门店的认可，所以通过老客户的口碑宣传来的客户，有信任基础，往往会比门店自主拉新的客户更容易成交。
所以如何才能让老客户“心甘情愿”的转介绍呢？
（1）邀请有礼：操作简单、有奖励
门店设置邀请有礼活动，老客户通过微信一键分享活动给好友，当他们的好友点击领取门店活动，成为门店会员后，老客户就可以享受礼品、优惠券、积分的奖励。
（2）盲盒福袋：神秘、容易上瘾
消费者在打开盲盒福袋前，不知道里面装的是什么，随机打开盲盒福袋就像打开了一个新世界，具有很强的仪式感和惊喜感。
银豹【盲盒福袋】的玩法有很多，它可以放置礼品、优惠券、体验课程，商城积分、次卡、礼包等。门店可以根据自身的客户群体以及产品类型，再结合当下的节日和热点玩转盲盒营销，利用其趣味性，让用户主动邀请好友参与。
（3）集字游戏：趣味、竞赛性质
银豹【集字游戏】是近期推出的线上营销神器，门店设置用户在活动期内集齐设定的文字卡片，即可获得对应奖品。
它借助线上易分享、易传播的特性，让用户一键分享活动链接，邀请未参与过本活动的好友参与此次活动，获取额外抽字的次数，以此来提高顾客跃度、分享转发好友的频率，提升活动的传播率和曝光率。
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